Thị trường Inbound (khách du lịch quốc tế đến Việt Nam) từ lâu đã là trụ cột của ngành lữ hành. Với cảnh sắc phong phú và chi phí hấp dẫn, Việt Nam liên tục ghi nhận lượng khách quốc tế ấn tượng. Tuy nhiên, để chinh phục thị trường này, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn cần một hệ thống quản lý vận hành chuyên nghiệp để đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe từ khách hàng nước ngoài.
Thị trường Outbound (du lịch nước ngoài) đang ghi nhận sự tăng trưởng không ngừng trong thời gian qua. Để nắm bắt tiềm năng này, các doanh nghiệp lữ hành không chỉ cần sản phẩm hấp dẫn mà còn cần một "bộ não" điều hành thông minh để quản lý quy trình phức tạp và đảm bảo trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất.
Trong những năm qua, thị trường nội địa đã chứng minh sức sống bền bỉ và tiềm năng tăng trưởng vượt bậc, trở thành trụ cột quan trọng của ngành du lịch. Tuy nhiên, cùng với sự lớn mạnh về quy mô, yêu cầu về chất lượng dịch vụ cũng ngày càng khắt khe hơn. Để nâng cao sức cạnh tranh và khai thác tối đa tiềm năng, các doanh nghiệp cần sở hữu giải pháp quản trị vận hành thông minh, linh hoạt.
Trong kỷ nguyên số, thị trường khách trực tuyến B2C (Business-to-Consumer) đã trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Các công ty lữ hành không chỉ dựa vào nguồn khách truyền thống mà đang đẩy mạnh kênh trực tuyến để thu hút khách hàng tiềm năng và mở rộng thị phần. Việc sở hữu một hệ thống đặt tour trực tuyến chuyên nghiệp không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
Trong ngành du lịch, đặc biệt là các doanh nghiệp Inbound tại Việt Nam, phần lớn doanh thu đến từ việc bán hàng qua các đại lý TO (Tour Operator) và TA (Travel Agent) nước ngoài. Vì vậy, việc đầu tư vào thị trường khách đại lý B2B là chìa khóa để tăng trưởng lợi nhuận và tinh gọn bộ máy vận hành.
Trong bối cảnh khách du lịch ngày càng ưa chuộng tàu hỏa nhờ tính tiết kiệm và sự thoải mái, các công ty lữ hành đang đối mặt với nhu cầu xử lý lượng đơn hàng khổng lồ. Để duy trì lợi thế cạnh tranh, việc áp dụng một giải pháp bán vé tàu hỏa đồng bộ là yêu cầu tất yếu giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.
Hiểu rõ những thách thức mà các nhà hàng đang phải đối diện, itoursys – nền tảng quản trị du lịch toàn diện – đã phát triển tính năng Quản lý đơn và điều hành nhà hàng Thông minh, nhằm giúp các nhà hàng đối tác vận hành hiệu quả hơn, kiểm soát đơn hàng chính xác hơn và quản lý công nợ minh bạch hơn.
Trong ngành cho thuê xe dịch vụ, việc quản lý hàng chục chuyến xe, hợp đồng, báo giá và chi phí thực tế thường gây tốn thời gian, dễ sai sót. itoursys phát triển tính năng Điều hành Xe thông minh giúp doanh nghiệp số hóa toàn bộ quy trình, đảm bảo điều phối chính xác và tối ưu lợi nhuận.
Ngành du lịch đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, nơi tốc độ - dữ liệu - trải nghiệm khách hàng quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết bắt đầu chuyển đổi số từ đâu, triển khai thế nào để thành công, hoặc làm sao tận dụng những công nghệ mới nhất để tối ưu vận hành.
Travel Agent - doanh nghiệp trung gian bán đa dạng các dịch vụ du lịch - đang trở thành mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng du lịch hiện đại. Tuy nhiên, phần lớn Travel Agent vẫn vận hành theo mô hình truyền thống: lưu file rời rạc, theo dõi thu tiền bằng Excel, rà soát công nợ thủ công, đối chiếu dịch vụ bằng tin nhắn… Để giải quyết trọn vẹn bài toán đó, PNGSOFT giới thiệu Giải pháp số hóa dành riêng cho Travel Agent.
ITOURSYS
ITOURSYS
Phòng 2414, Tòa C, KĐT Kim Văn Kim Lũ, P. Đại Kim, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội