 (Bài đăng Facebook (Ngang)).png){kind=logo}
🌐 ĐÁP ỨNG ĐẦY ĐỦ CÁC MÔ HÌNH VÀ THỊ TRƯỜNG LỮ HÀNH
Mỗi công ty du lịch đều có những thị trường và cách bán tour đặc thù. itoursys được thiết kế linh hoạt để đáp ứng tốt mọi yêu cầu:
1. Phân loại theo thị trường kinh doanh
Thị trường Nội địa: Xử lý nhanh các yêu cầu đa dạng, linh hoạt thay đổi dịch vụ theo sở thích của khách trong nước.
Thị trường Outbound (Tour nước ngoài): Quản lý tốt các dạng tour khởi hành cố định, kiểm soát điểm hòa vốn để chạy các chương trình giảm giá kích cầu, hỗ trợ ôm vé máy bay với giá tốt.
Thị trường Inbound (Đón khách quốc tế): Hỗ trợ bán tour bằng nhiều loại ngoại tệ, quản lý khắt khe về chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp để đáp ứng tiêu chuẩn của khách nước ngoài.
2. Phân loại theo đối tượng khách hàng
Khách lẻ (FIT) & Khách vãng lai (Walk-in): Giống như mô hình của Handspan – công ty du lịch phố cổ với gần 20 năm kinh nghiệm. itoursys giúp xử lý mượt mà việc gom khách, ghép xe, ghép hướng dẫn viên, kiểm soát chặt chẽ tiền đặt cọc và thu chi của khách để giảm tối đa việc làm tay thủ công.
Khách đoàn (GIT): Xử lý các đoàn khách số lượng lớn, tự động áp dụng các chính sách chiết khấu, giảm giá và tự động tính toán số lượng phòng, suất ăn, vé tham quan... một cách chính xác.
3. Phân loại theo loại hình Tour
Tour khởi hành hàng ngày (Tour ghép): Cho phép khách tham gia nửa chừng hoặc tách đoàn về sớm (ví dụ: chỉ đi từ ngày thứ 2 hoặc kết thúc tour trước 2 ngày). Hệ thống sẽ tự động trừ tiền dịch vụ lẻ tương ứng mà không làm rối lịch trình tổng thể.
Tour khởi hành cố định (Tour gom/Tour Series): Quản lý số lượng chỗ còn nhận (Allotment) theo thời gian thực, cảnh báo ngày đóng tour và hỗ trợ chuyển khách sang ngày khởi hành khác dễ dàng.
Tour thiết kế theo yêu cầu (Customized Tour): Đây là điểm mạnh của itoursys. Nhân viên Sales có thể nhặt từng dịch vụ nhỏ nhất để tự xây dựng một tour riêng cho khách chỉ sau vài cú click chuột. Phần mềm sẽ tự động kiểm tra xem tour có bị thiếu dịch vụ gì không (như thiếu xe, thiếu ăn) để Sales bổ sung kịp thời.
Tour MICE & Sự kiện: Quản lý chi tiết từ tiền phòng hội nghị, backdrop, tiệc gala đến việc bóc tách bảng giá chi tiết (Break price) từng mục để gửi cho khách hàng doanh nghiệp duyệt chi phí dễ dàng.
🛠 QUY TRÌNH QUẢN LÝ BA BƯỚC: SẢN PHẨM - ĐƠN HÀNG - BÁN HÀNG
Chức năng bán hàng của itoursys được chia làm 3 phần rõ ràng, giúp các bộ phận phối hợp với nhau nhịp nhàng:
1. Bộ phận Quản lý Kho sản phẩm (Tạo Tour mẫu)
Giúp công ty xây dựng sẵn một kho dữ liệu tour và chính sách giá để Sales bốc ra bán ngay khi cần, bao gồm:
- Tour mẫu chung của công ty.
- Tour thiết kế riêng cho từng đối tác, đại lý (Agent).
- Góc lưu trữ riêng của mỗi cá nhân Sales để chăm sóc khách ruột.
- Tour chạy định kỳ (Series Tour) hoặc Landtour đóng gói để bán lại cho các công ty du lịch khác.
2. Bộ phận Kiểm soát Đơn hàng (Yêu cầu từ khách)
Hệ thống tự động gom các yêu cầu đặt tour (Inquiry) từ Website, Fanpage về một màn hình chung.
- Người quản lý sẽ vào duyệt và giao việc xuống cho nhân viên xử lý.
- Sếp có thể nhìn thấy tiến độ của từng đơn hàng, biết nhân viên đang kẹt ở đâu để hỗ trợ kịp thời. Dữ liệu này dùng để họp giao ban cuối tuần rất nhanh, không phải làm báo cáo Excel mất thời gian.
3. Công cụ hỗ trợ cho nhân viên Sales tính giá và làm tour
Trang bị cho nhân viên Sales đầy đủ tính năng để làm việc nhanh gấp nhiều lần so với làm bằng tay:
- Theo dõi trạng thái Tour chặt chẽ: Biết rõ tour nào đang làm nháp, tour nào đã đặt chỗ (Option), tour nào đã chốt (Confirmed) và tour nào đã đi về để kế toán quyết toán.
- Tạo nhiều phương án giá: Đề xuất nhiều hạng dịch vụ (như khách sạn 3 sao, 4 sao hoặc 5 sao) trên cùng một chương trình để khách tự chọn.
- Tính giá tour tự động: Tự động cộng tiền các dịch vụ lẻ, tự động quy đổi tỷ giá ngoại tệ, tự cộng tiền cho Tour Leader (Trưởng đoàn) hoặc các dịch vụ đi kèm.
- Tự động chia khoảng khách: Bảng giá tự nhảy theo số lượng khách (ví dụ: đoàn 10 khách giá khác, đoàn 20 khách giá khác).
- Cộng biên lợi nhuận (Markup): Cho phép Sales tự cộng thêm tiền lãi vào từng dịch vụ lẻ hoặc cộng tổng vào cả tour trước khi gửi báo giá.
- Xuất chương trình tour chuyên nghiệp: Xuất file chương trình sang định dạng Word/PDF hoặc gửi link Web có hình ảnh đẹp mắt cho khách chỉ bằng một nút bấm.
🔥 HIỆU QUẢ THỰC TẾ KHI SỬ DỤNG CHỨC NĂNG BÁN HÀNG CỦA ITOURSYS
Khi đưa itoursys vào văn phòng, công ty du lịch của bạn sẽ nhận thấy những thay đổi rõ rệt:
- Quản lý tập trung: Cân trọn mọi loại tour, mọi thị trường khách (Inbound, Outbound, Nội địa) trên cùng một phần mềm.
- Kiểm soát chặt chẽ: Mọi đơn hàng từ lúc khách hỏi cho đến lúc đi tour về đều được giám sát, tránh tình trạng nhân viên quên sót hoặc bỏ quên khách.
- Nhanh chóng và Chính xác: Làm chương trình và tính giá tour cực nhanh, triệt tiêu hoàn toàn việc tính nhầm giá gốc (giá cost) dẫn đến lỗ tour.
- Quy trình khép kín: Sales chốt tour xong, dữ liệu tự động chuyển sang cho bộ phận Điều hành đặt dịch vụ và Kế toán theo dõi thu chi, không ai phải nhập lại từ đầu.
- Đo lường năng suất: Sếp biết ngay doanh thu, tiền lãi thực tế của từng nhân viên Sales để có chính sách thưởng phạt công bằng.
📞 Đăng ký Demo ngay hôm nay để trải nghiệm quyền năng của AI trong quản trị du lịch!
PNGSOFT - Kiến tạo tương lai ngành du lịch số.
-------------------------------------------------
HỆ THỐNG ITOURSYS - Giải pháp quản trị du lịch thông minh, giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành - nâng cao trải nghiệm - gia tăng doanh số.
🌐 Website: www.itoursys.com
📧 Email: info@pngsoft.com
📞 Hotline: 0966 856 780
NHẬN THÔNG TIN VỀ GIẢI PHÁP TẠI ITOURSYS
