Thách thức của doanh nghiệp du lịch lâu năm trong hành trình chuyển đổi số

Doanh nghiệp này có quy mô vừa, chỉ một văn phòng tại Hà Nội, đội ngũ bán tour 3 - 4 người chia theo từng thị trường (Anh, Đức, Pháp), cùng một nhóm điều hành và kế toán nhỏ gọn. Suốt nhiều năm, mọi công việc đều vận hành trên Excel và quy trình thủ công. Điều này giúp họ linh hoạt trong ngắn hạn, nhưng lại tạo rào cản lớn khi doanh nghiệp muốn mở rộng hoặc tối ưu chi phí.

“Chúng tôi đã quen làm mọi thứ bằng tay, giờ chuyển sang phần mềm sợ mất nhiều thời gian nhập liệu và thay đổi cách làm” - đại diện công ty chia sẻ.

Chính tâm lý ngại thay đổi và lo sợ gián đoạn vận hành là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp dừng bước giữa hành trình số hóa, dù biết rõ lợi ích mà nó mang lại.

Hiểu rõ đặc thù của ngành du lịch và tâm lý doanh nghiệp, PNGSOFT đề xuất lộ trình chuyển đổi số linh hoạt, chia giai đoạn rõ ràng. Giai đoạn đầu, doanh nghiệp được khuyến khích bắt đầu với gói phần mềm itoursys ECO1 - gói cơ bản nhất, tập trung vào quản lý hợp đồng, sản phẩm và quy trình bán hàng.

“Hãy bắt đầu từ những phần dễ nhất. Khi đội ngũ quen hệ thống rồi, việc mở rộng sang điều hành hay kế toán sẽ trở nên tự nhiên” - chuyên gia của PNGSOFT chia sẻ.

Cách triển khai từng bước này giúp doanh nghiệp giảm rủi ro, tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu, đồng thời giúp nhân viên dễ dàng làm quen mà không cảm thấy bị ép chuyển đổi.

Một trong những lo ngại lớn nhất của khách hàng là thời gian nhập liệu kéo dài. Với các hệ thống cũ, nhiều doanh nghiệp phải mất tới 6 tháng chỉ để hoàn thiện dữ liệu, khiến thông tin bị lỗi thời. Tuy nhiên, itoursys đã khắc phục triệt để điểm yếu này bằng kho dữ liệu chuẩn có sẵn, bao gồm danh mục khách sạn, dịch vụ, nhà cung cấp,… Nhờ đó, doanh nghiệp chỉ cần tải dữ liệu về và cập nhật giá, có thể hoàn thiện cơ sở dữ liệu trong 5 ngày và bắt đầu vận hành ngay. Ngoài ra, PNGSOFT còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhập liệu ban đầu thông qua đội ngũ cộng tác viên chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác dữ liệu.

Linh hoạt kết nối và mở rộng

Khi doanh nghiệp mong muốn mở rộng quy mô bán hàng, itoursys dễ dàng kết nối với các kênh bán B2B, B2C, hoặc tích hợp với các nền tảng online sẵn có. Hệ thống cũng mở API cho phép doanh nghiệp phát triển thêm các tính năng riêng hoặc liên kết với ứng dụng nội bộ khác.

Điều này giúp doanh nghiệp tự chủ trong tương lai, không bị lệ thuộc vào nhà cung cấp phần mềm, đồng thời bảo đảm tính mở rộng lâu dài khi thị trường thay đổi.

Khi kinh nghiệm kết hợp cùng công nghệ

Sau quá trình thử nghiệm, đội ngũ nhân viên kỳ cựu của doanh nghiệp nhanh chóng nhận ra lợi ích của hệ thống mới.

“Thật ra, càng làm lâu trong ngành, chúng tôi càng thấy phần mềm này giống cách mình đang làm, chỉ là nhanh và chính xác hơn” - một nhân viên điều hành chia sẻ.

itoursys được xây dựng dựa trên 20 năm kinh nghiệm triển khai thực tế, nên mọi quy trình đều “nói cùng ngôn ngữ” với doanh nghiệp du lịch, từ tour lẻ (FIT) đến tour đoàn (GIT), từ tính chi phí FOC, promotion cho đến chi phí bắt buộc. Nhờ đó, phần mềm không chỉ giúp tăng tốc độ xử lý mà còn đảm bảo độ chính xác gần như tuyệt đối.

Chuyển đổi số không chỉ dành cho “ông lớn”

Câu chuyện trên chứng minh rằng chuyển đổi số không cần bắt đầu bằng khoản đầu tư lớn, mà quan trọng là chọn đúng lộ trình và công cụ phù hợp. Với nền tảng itoursys của PNGSOFT, các doanh nghiệp du lịch dù nhỏ hay đã hoạt động lâu năm đều có thể:

- Vận hành nhanh và chính xác hơn

- Giảm thiểu sai sót và trùng lặp dữ liệu

- Tối ưu chi phí nhân sự và thời gian

- Tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng bền vững.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp phần mềm quản trị du lịch toàn diện, dễ triển khai và tối ưu chi phí, hãy để PNGSOFT giúp bạn bắt đầu.

-------------------------------------------------

HỆ THỐNG ITOURSYS - Giải pháp quản trị du lịch thông minh, giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành - nâng cao trải nghiệm - gia tăng doanh số.

🌐 Website: www.itoursys.com

📧 Email: info@pngsoft.com

📞 Hotline: 0966 856 780

NHẬN THÔNG TIN VỀ GIẢI PHÁP TẠI ITOURSYS