Itoursys là gì?

Itoursys là phần mềm quản lý du lịch, có chu trình quản trị khép kín, giúp công ty du lịch lữ hành dễ dàng giải quyết mọi vấn đề. Itoursys có đa dạng tính năng từ việc bán hàng, đặt dịch vụ, điều hành tour du lịch đến khâu chăm sóc khách hàng, thúc đẩy bán hàng để tăng trưởng,... Ngoài ra, Itoursys cũng có hệ thống quản lý kế toán để theo dõi chặt chẽ các khoản thu chi. Hệ thống cũng đánh giá được chất lượng cần được cải tiến để doanh nghiệp kịp thời khắc phục sai sót để hoàn thiện hơn hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp.

Tính năng cơ bản của Itoursys giúp tối ưu quản trị doanh nghiệp

Chức năng quản lý bán hàng

Khâu bán hàng là một phần quan trọng trong kinh doanh, hiểu được đặc điểm đó, Itoursys luôn bám sát vào các quy trình nghiệp vụ trong công ty du lịch, giúp người bán hàng có thể nhanh chóng đáp ứng được yêu cầu của khách du lịch một cách chính xác. Hệ thống còn giúp nhân viên chốt đơn ở bất cứ nơi đâu khi không ở văn phòng.

Quản lý điều hành và đặt dịch vụ tour

Hệ thống Itoursys cung cấp chức năng quản lý book đặt dịch vụ cho phép kết nối dịch vụ với nhà cung cấp nhanh chóng và sau đó cập nhật các kết quả trả về tự động. Chức năng điều hành dịch vụ giúp bộ phận điều hành sát sao công việc, kiểm soát toàn bộ tình trạng dịch vụ để vận hành một chương trình tour hoàn hảo nhất.

Itoursys còn có chức năng chăm sóc khách hàng, mọi vấn đề từ khách du lịch đều được phản ánh trên hệ thống, từ đó các bộ phận có thể làm việc với nhau và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Bên cạnh đó, phần mềm Itoursys cung cấp công cụ linh hoạt để đánh giá chất lượng dịch vụ ở bất kỳ thời điểm nào. Đây là một chức năng rất hữu ích giúp các công ty nâng cao dịch vụ và chất lượng không ngừng, thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng.

Hệ thống quản lý kế toán

Mọi vấn đề thu chi trong hệ thống có thể được theo dõi chặt chẽ ở bất kỳ thời điểm nào nhờ phần mềm Itoursys. Lãnh đạo doanh nghiệp có thể cân đối, kiểm soát việc thu tiền và chi tiêu khi đặt dịch vụ mà không lo sự sai lệch về số liệu. Mọi vấn đề biến động về số liệu đều có lịch sử ghi lại để truy vết dễ dàng.

Cấu hình hệ thống

Các công ty có thể tự thiết lập được mô hình kinh doanh tùy theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Phần mềm Itoursys giúp công ty định hình rõ các đội ngũ tổ nhóm được phân công và phối hợp với nhau như thế nào.

Hệ thống chăm sóc khách hàng (CRM)

CRM có nghĩa là Quản lý mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management), đây là công cụ dùng để quản lý các hoạt động bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và dự đoán hành động trong tương lai. Các chức năng của CRM:

• Quản lý hồ sơ khách hàng: Ngành du lịch thường có 4 đối tượng cần quản lý và chăm sóc, đó là khách hàng đối tác (hay khách hàng tổ chức), khách hàng mua dịch vụ tour, khách hàng tour lẻ và khách đã đi tour. Mỗi đối tượng sẽ cần được chăm sóc khác nhau do tính chất của khách hàng là khác nhau.

• Tạo kết nối với khách hàng: Vì có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau nên hệ thống Itoursys cũng đưa ra các phương pháp kết nối với khách hàng khác nhau. Các công ty du lịch sẽ tự lựa chọn phương án phù hợp tùy thuộc vào các phân khúc đã lựa chọn.

• Lên chiến dịch với khách hàng: Hệ thống Itoursys lên các chiến dịch và chi phí với khách hàng và sau đó đánh giá hiệu quả các khoản chi phí đầu tư có hợp lý không, có cần phải thay đổi mục tiêu tiếp cận khách hoặc thay đổi ngân sách cho chiến dịch.

• Hệ thống báo cáo đa chiều: Doanh nghiệp có thể nhìn nhận khách hàng dưới nhiều góc độ khác nhau, từ đó đánh giá được những cơ hội có thể làm việc với khách hàng.

Quản lý danh mục hệ thống

Danh mục hệ thống là tập hợp các danh mục được dùng ở rất nhiều nơi, khi thay đổi, danh mục sẽ tự động thay đổi và cập nhật ở những mô đun khác. Phần mềm Itoursys có rất nhiều hạng mục quản lý được cấu hình sẵn được quy chuẩn để phù hợp với quy mô doanh nghiệp. Các danh mục trong hệ thống quản lý giúp quý công ty cấu hình toàn bộ các hoạt động sao cho phù hợp với doanh nghiệp mình nhất.

Tạm kết:

Itoursys giúp doanh nghiệp tối ưu quản trị hệ thống của công ty mình. Phần mềm quản lý giúp công ty giải quyết được mọi khó khăn trong việc vận hành và giải quyết nhu cầu của khách du lịch.

Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về Itoursys!

---------------------------------

HỆ THỐNG ITOURSYS - GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ DU LỊCH THÔNG MINH, TĂNG TRƯỞNG DOANH THU CHO CÔNG TY DU LỊCH

Website: www.itoursys.com

Email: info@pngsoft.com

Hotline: 0966 856 780

NHẬN THÔNG TIN VỀ GIẢI PHÁP TẠI ITOURSYS